5 VENDEDORES QUE VOCÊ DEVE DEMITIR IMEDIATAMENTE
O ambiente corporativo é composto por pessoas. E por essa razão, sempre haverá pequenos conflitos. Porém, em alguns casos, os problemas podem tomar proporções maiores e prejudicar toda a empresa; inclusive as vendas, quando falamos de alguns tipos de vendedores.
Tipos de vendedores
Alguns tipos de vendedores, ao invés de contribuir para o aumento das vendas da organização, dificultam também o desenvolvimento do trabalho de todo o time. Nessas horas, o gestor precisa estar atento aos sinais que o “Vendedor Problema” dá para conseguir cortar o mal pela raiz.
O melhor momento para mudar o corpo de funcionários
Saber o momento certo de fazer mudança no corpo de funcionários pode melhorar muito o clima e a forma de conduzir os processos do negócio. Entretanto, muitos gestores encontram dificuldades na hora de fazer esse corte. Quando surge a dúvida de como proceder, uma boa opção é guiar-se pelo plano cartesiano de perfil de funcionário, como você pode ver na ilustração abaixo.
Figura 2–Perfis de funcionários.
Figura 3 – Ações de acordo com os perfis.
Na figura 1 é possível ver as quatro bases que podem compor o perfil de um funcionário. Baseado nesse perfil, você deve definir as ações com relação aos seus vendedores.
Funciona da seguinte forma:
- Se o vendedor é incompetente, mas está motivado, ele deve ser treinado para melhorar o seu desempenho.
- Se o vendedor está motivado e é competente, ele merece ser promovido assim que houver uma oportunidade.
- Caso o vendedor seja competente, mas esteja desmotivado por algum motivo, ele deve receber incentivos para renovar o seu ânimo.
- No último quadrante, temos os vendedores que estão desmotivados e são incompetentes. São exatamente esses que devem ser dispensados pela empresa.
Seguindo a análise acima, listaremos quais são os 5 tipos de vendedores que você deve demitir imediatamente para evitar situações desagradáveis. E assim, melhorar o desempenho das vendas na sua empresa.
O reclamão
Sabe aquele vendedor que está sempre insatisfeito com as decisões que são tomadas? Esse é um grande candidato para ser demitido. O reclamão nunca está satisfeito com o que recebe. Como consequência, contagia seus colegas com seu espírito de lamentação.
Segundo com Barbara Corcoran, um dos grandes nomes do mercado imobiliário dos Estados Unidos, o seu negócio só teve sucesso porque os reclamões são os primeiros funcionários que eram demitidos. Ainda, de acordo com a magnata, um funcionário que só reclama, rouba a energia dos outros. E também pode influenciar até 15 colegas de trabalho.
O gerente ao perceber esse tipo de comportamento deve imediatamente conversar com o colaborador para tentar entender qual é o motivo da sua insatisfação. Caso não haja acordo entre as partes, esse vendedor deve ser demitido imediatamente.
O crítico
O perfil do vendedor crítico é aquele que sempre tem algum ponto a acrescentar no trabalho dos outros. Para o vendedor crítico, nada nunca está bom o suficiente. Como conclusão, os processos acabam não saindo do lugar.
Esse tipo de colaborador está entre os perfis que devem ser demitido imediatamente. Porque impedem a evolução dos processos da empresa.
É importante frisar que as críticas em várias situações são muito bem-vindas. Porém não podem se tornar uma constante na vida do profissional. O gestor ao perceber esse tipo de característica no seu vendedor deve repreendê-lo. Caso não haja mudança no comportamento, a única saída será dispensá-lo.
O fofoqueiro
Não tem jeito! Em toda empresa tem algum fofoqueiro compondo o quadro de vendedores. Pessoas com essas características não se contentam em descobrir tudo o que se passa dentro da empresa. Elas precisam compartilhar a informação que recebem com outros colaboradores. Criando assim, uma situação desconfortável para todas as pessoas.
Apesar de saber que esse é um comportamento totalmente inadequado para um ambiente corporativo, boa parte dos profissionais insiste nesse tipo de postura. O famoso “disse-me-disse”, afeta o clima do ambiente, causando desunião entre os colegas de trabalho. Essa desunião, na grande maioria dos casos, acaba ocasionando uma baixa na produtividade de todos os demais vendedores.
Sem limites
O fofoqueiro é um dos tipos de vendedor que deve ser demitidos, pois ele não costuma ter limites. Um boato leva ao outro, que cresce em grandes proporções e pode impactar vários aspectos da vida do profissional (vida pessoal, saúde, etc.).
Os gestores ao identificar esse tipo de perfil não devem pensar duas vezes antes de dispensar esse profissional.
O acomodado
Um dos tipos mais irritantes de vendedores é aquele que não se importa com nada que acontece. Ele não faz nenhum esforço para melhorar e já não tem mais nenhum tipo de interesse em contribuir com as vendas da empresa.
O acomodado também é um dos tipos de vendedores que devem ser demitidos imediatamente; exatamente porque já não tem nada a agregar ao negócio.
Esse funcionário já encontrou sua zona de conforto; por mais que o mesmo participe de treinamentos, ele já não se engaja mais, anulando assim todo esforço do gestor.
A acomodação torna o profissional estagnado e limita o crescimento do negócio, visto que sempre será feito mais do mesmo. O gestor que deseja eliminar esse tipo de perfil da empresa deve dispensar esse profissional para que o restante dos vendedores não sejam influenciados por ele.
O Preguiçoso
Outra figura nata dentro das equipes de vendas são os preguiçosos. Aquela famosa “voada” no meio da manhã para tomar um café, o cochilo depois do almoço pode parecer inofensivo. Mas a longo prazo trazem graves problemas para as empresas.
O funcionário preguiçoso sempre deixa as suas tarefas para amanhã e dessa forma, atrasa todo o cronograma dos processos que participa. Sendo assim, esse, com certeza, é um dos tipos de funcionários que devem ser demitidos imediatamente para manter a organização em ordem.
Gostou desse artigo? Compartilhe com outros Empreendedores.
Sucesso!