Por Que Meus Vendedores Não Chegam No Horário?
Todos sabemos que frequência e pontualidade dizem muito sobre um profissional; um funcionário que está sempre atrasado ou falta no trabalho não passa a melhor imagem para seu chefe ou líder.
Várias podem ser as razões pelas quais seus vendedores não chegam no horário, mas de acordo com um artigo publicado no The New York Times, algumas pessoas que estão constantemente atrasadas, não têm a intenção de irritar ninguém. “A maioria dessas pessoas estiveram atrasadas a vida inteira, e elas estão atrasadas para todos os tipos de atividades”, afirma Diana DeLonzor, especialista em administração de tempo, em entrevista ao jornal americano.
Além disso, ela diz que pessoas que estão sempre atrasadas são positivas e criativas, entretanto pouco realistas.
Como lidar com vendedores que não chegam no horário
Antes de começar a repreender seu vendedor por estar atrasado de novo, deixe ele falar. Um diálogo aberto é a melhor maneira de entender porque seus vendedores não chegam no horário. Não converse com ele na frente do resto da equipe, pois isso pode deixá-lo constrangido, dificultando a identificação do problema.
Como ajudar os vendedores?
Depois que foi identificado o problema, não cabe só ao vendedor melhorar suas atitudes; você também pode ajudar seus funcionários!
Se o problema está com a falta de satisfação com trabalho, você pode perguntar para sua equipe em quais aspectos a empresa poderia melhorar. Faça pesquisas comportamentais, mas não imponha a participação de todos os vendedores; eles precisam querer participar.
Não se esqueça de divulgar os resultados, assim todos saberão que a empresa está ciente do que precisa ser mudado. Já se o problema for pessoal, pode ser mais difícil para seu funcionário se abrir, caso você não tenha uma relação amigável com ele.
É por isso, que estar sempre aberto para conversar com seus vendedores é tão importante; construa uma relação pouco a pouco com sua equipe para que eles se sintam confortáveis para falar com você diretamente.
Invista em treinamentos pessoais
Uma maneira de prevenir que vendedores cheguem atrasados, é promovendo ações de organização pessoal. Busque seminários e treinamentos para que seus funcionários aprendam a se organizar melhor.
Lembre-se de premiar aquele funcionário que conseguir chegar na hora todos os dias neste mês!
Depois que você descobrir porque seus vendedores não chegam no horário e implementar essas dicas na sua empresa, deixe um comentário nas redes sociais! Sucesso!